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Introducción tablero de gestión de clientes

En este artículo veremos una introducción al módulo de tablero de gestión de clientes.

Actualizado hace más de un año

A través de este tablero será más sencillo administrar y visualizar tus búsquedas, asegurarte de darle la mejor atención a tus clientes desde el primer contacto y guiarlos hasta concretar una operación.

A cada búsqueda tendrás que asignarle el estado del embudo de ventas en el que va tu cliente y podrás verlas según la categoría elegida:

  1. Pendiente: cuando el cliente se comunique a través de uno de los portales inmobilarios y aún no reciba respuesta de tu parte.

  2. Buscando: cuando estés en proceso de entender sus necesidades para ofrecerle propiedades que cumplan con sus requisitos.

  3. Visitando: una vez que se registre una visita pasará a ser una búsqueda en esta etapa.

  4. Ofertando: Al momento de que encuentren su propiedad ideal se cambia a dicha etapa.

  5. Cerrando: Cuando el propietario acepta la oferta presentada y se inicia el proceso de cierre, ya que avance la operación de manera exitosa se puede marcar como Ganada, en caso contrario, se marcará como Perdida.

Este proceso lo automatizamos para que sea más sencillo para ti, la plataforma identifica la etapa en la que está el cliente según tus interacciones con cada búsqueda.

Al visualizar tu tablero podrás identificar fácilmente cuántas búsquedas tienes en cada etapa y priorizar o filtrar según tu última interacción, tipo de operación y propiedad.

Al aprovechar esta herramienta podrás ver en la página inicial tu desempeño de manera más tangible con el embudo de ventas, y así podrás identificar en qué etapa tienes que mejorar.

En el siguiente video te contamos un poco más:

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