Si has cambiado de número de teléfono y deseas vincular un nuevo número de WhatsApp a la plataforma, aquí te proporcionamos los pasos necesarios para que puedas seguir aprovechando al máximo esta funcionalidad y comunicarte de manera efectiva desde la plataforma de Pulppo Broker.
Paso 1: Desvincular el número de WhatsApp actual
Para cambiar el WhatsApp vinculado a la plataforma, primero necesitas desvincular el número de WhatsApp que actualmente tienes vinculado.
Abre WhatsApp en tu celular y accede a Configuración/Settings o haz clic en los 3 puntitos en la esquina superior derecha, dependiendo si utilizas iPhone o Android:
Selecciona Dispositivos vinculados/Linked Devices.
Verás una lista de todos los dispositivos vinculados, como sesiones de WhatsApp Web. Busca la vinculación con Pulppo y haz clic sobre ella.
Haz clic en Eliminar dispositivo y confirma la acción seleccionando Eliminar. ¡Listo! Tu WhatsApp ya no está vinculado a la plataforma Pulppo Broker.
Paso 2: Vincular el nuevo número de WhatsApp
Una vez que hayas desvinculado tu número de WhatsApp, accede a Pulppo desde una computadora. Al hacerlo, aparecerá una alerta en pantalla y un código QR para realizar la nueva vinculación.
Sigue los mismos pasos que utilizaste la primera vez para vincular tu nuevo número de WhatsApp. Si necesitas un recordatorio sobre cómo hacerlo, te recomendamos revisar el siguiente artículo con los pasos detallados.
Importante: Mantén a tus clientes informados
Todas las interacciones que tuviste con tus clientes usando el número de WhatsApp anterior se mantendrán en el historial de conversaciones. Sin embargo, es importante que recuerdes que, luego de vincular el nuevo dispositivo, las comunicaciones que realices desde la plataforma se enviarán desde tu nuevo número. Por lo tanto, asegúrate de informar a tus clientes sobre tu nuevo número para que sigan en contacto contigo a través de WhatsApp.
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