En este artículo te explicamos:
Cómo dar de alta un usuario en tu inmobiliaria a través de la plataforma para cuando estés sumando un nuevo agente a tu equipo
Cómo dar de baja un usuario en el caso que estés desvinculando a algún agente
Cómo editar los datos de un usuario asociado a tu inmobiliaria.
Antes de comenzar ten en cuenta que para realizar estas acciones tendrás que tener el permiso de edición de usuarios asignado. En caso de necesitarlo, el Master Broker de tu inmobiliaria debe solicitarlos a través del canal de ayuda de la plataforma.
Para dar de alta a un usuario, sigue estos sencillos pasos:
Haz clic en tu perfil en el menú principal.
Se abrirá un módulo a tu derecha con distintas opciones. Selecciona Mi Inmobiliaria.
En esta sección, podrás ver todos los usuarios de Pulppo asociados a tu inmobiliaria y modificar sus datos principales y permisos.
Recuerda que cuentas con un límite de usuarios para dar de alta.
En caso de necesitar dar de alta nuevos usuarios y no contar con cupos, por favor realiza la solicitud correspondiente en el chat de soporte desde el menú principal, haciendo clic en ¿Necesitas ayuda?
Pulsa el botón amarillo Nuevo usuario que se encuentra en la parte superior derecha.
Completa los datos requeridos del nuevo usuario, incluyendo su nombre y apellido, correo electrónico (te sugerimos seguir el formato nombre.apellido@pulppo.com) y contraseña de acceso. Ten en cuenta que esta última también será utilizada para acceder al correo y herramientas de Google. Y por último selecciona los permisos habilitados para ese usuario.
Una vez completados, haz clic en el botón amarillo Crear cuenta y ¡listo!
Una vez creado el nuevo usuario, asegúrate de compartir sus datos de acceso para que pueda comenzar a utilizar la herramienta de Pulppo. Es importante que los usuarios nuevos completen los cursos disponibles en Pulppo Academy para conocer en detalle el alcance y uso de las herramientas. Si necesitan asistencia en el proceso de aprendizaje, pueden agendar una capacitación con el equipo a través del canal de ayuda. ¡Recuerda que en Pulppo queremos que todos nuestros usuarios tengan una excelente experiencia!
Para dar de baja un usuario, sigue los siguientes pasos:
Haz clic en tu perfil en el menú principal.
Se abrirá un módulo a tu derecha con distintas opciones. Selecciona Mi Inmobiliaria.
En esta sección, podrás ver todos los usuarios de Pulppo asociados a tu inmobiliaria y modificar sus datos principales y permisos.
Recuerda también que cuentas con un límite de usuarios para dar de alta.
En caso de necesitar dar de alta nuevos usuarios y no contar con cupos, por favor realiza la solicitud correspondiente en el chat de soporte desde el menú principal, haciendo clic en ¿Necesitas ayuda?
Ubica el agente que vas a dar de baja utilizando el buscador
Haz clic en el ícono de bote de basura que se encuentra a la derecha del usuario.
En caso de querer reasignar las propiedades y/o búsquedas que se encuentran activas a algún otro asesor de la inmobiliaria, selecciona en el campo correspondiente al asesor.
Luego haz clic en el botón amarillo Acepto eliminar usuario.
¡Listo!
En caso de querer editar los datos de algún usuario de tu inmobiliaria:
Haz clic en tu perfil en el menú principal.
Se abrirá un módulo a tu derecha con distintas opciones. Selecciona Mi Inmobiliaria.
En esta sección, podrás ver todos los usuarios de Pulppo asociados a tu inmobiliaria y modificar sus datos principales y permisos.
Recuerda también que cuentas con un límite de usuarios para dar de alta.
En caso de necesitar dar de alta nuevos usuarios y no contar con cupos, por favor realiza la solicitud correspondiente en el chat de soporte desde el menú principal, haciendo clic en ¿Necesitas ayuda?
Ubica el agente que vas a dar de baja utilizando el buscador
Haz clic en el ícono del lápiz que se encuentra a la derecha del usuario.
Modifica los campos que quieres editar.
Luego haz clic en el botón amarillo Guardar cambios.
¡Listo!
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo administrar los usuarios asociados a tu inmobiliaria. Esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas utilizar este módulo fácilmente.
Si tienes una duda escríbenos por el chat de soporte desde el menú principal, haciendo clic en ¿Necesitas ayuda?