Agendar una capacitación con un miembro del equipo de Customer Success es crucial para ofrecer una comprensión profunda dela plataforma Pulppo, mejorando la resolución de problemas y la experiencia del broker. La interacción personalizada fortalece la relación, facilita la formación y asegura un soporte efectivo y adaptado.
Veamos el paso a paso para agendar una capacitación
Haz clic en el módulo ¿Necesitas Ayuda?
En la solapa de Inicio encontrarás la opción para agendar tu capacitación.
Haz clic en el botón naranja Encuentra un horario.
Selecciona la fecha primero y luego la hora para la capacitación, acorde a tu preferencia y disponibilidad.
Haz clic en el botón azul Next y luego en Schedule Event.
¡Listo! Tu capacitación fue agendada con éxito con un integrante del equipo de Customer Success.
Ten en cuenta los siguientes consejos antes de unirte a la capacitación:
Conexión estable: Asegurarse de tener una conexión a Internet estable para evitar interrupciones durante la capacitación.
Ambiente propicio: Establecer un entorno tranquilo y sin distracciones para una atención óptima.
Equipo funcional: Verificar que la cámara, micrófono y otros dispositivos estén en buen estado de funcionamiento antes de la sesión.
Material de referencia: Tener a mano cualquier material o documento de referencia relacionado con la duda que tengas.
Tiempo: Se respetuoso del tiempo reservado. Evita conectarte tarde.
Preguntas preparadas: Preparar preguntas o temas específicos para discutir durante la capacitación.
Participación activa: Estar dispuesto a participar activamente, hacer preguntas y contribuir al diálogo para aprovechar al máximo la capacitación.
Si tienes una duda escríbenos por el chat de soporte desde el menú principal, haciendo clic en ¿Necesitas ayuda?