Accede al módulo ¿Necesitas ayuda? 🤔 desde el menú izquierdo. Se abrirá una ventana sin afectar en la que estás navegando.

En la pestaña de inicio puedes realizar las acciones principales: iniciar una conversación con el equipo de soporte, agendar una capacitación, acceder al material de exclusivas y también a todos los artículos de ayuda con respuestas rápidas a tus dudas.

Para iniciar una conversación, desde la pestaña de inicio, haz clic en la opción de “Envíanos un mensaje . Recuerda que si quieres reportar un error en la plataforma, prepara capturas de pantalla y evidencia para que el equipo de soporte pueda validar dónde estamos fallando.
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En la pestaña de Mensajes 💬 podrás acceder y continuar a las conversaciones que ya tienes abiertas con el equipo de soporte.

Evita abrir conversaciones nuevas para consultar temas que ya se encuentran activos, como así también, reportar un tema nuevo sobre una conversación acerca de otro tema.